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淘宝代运营:管好发货!你的店铺就成功了一半!

文章来源:淘钰电商     阅读次数:873     发布时间:2019-04-19 10:49:07
摘要:随着网购风的盛行,很多需要注意的已经不单单是购物本身,还有着网购不可缺少的快递这一环节!今天淘钰电商就跟大家细聊发货管理!

随着网购风的盛行,很多需要注意的已经不单单是购物本身,还有着网购不可缺少的快递这一环节!今天淘钰电商就跟大家细聊发货管理!

淘宝代运营:管好发货!你的店铺就成功了一半!

1、打印快递单:根据淘宝交易信息,在发货单上输入收货地址/单位/姓名/电话/邮编,并在发货商品栏注明发货的型号/颜色/尺码,多件商品用“;”隔开;


2、一旦顾客付款,立即打印快递单,并将需要发货的商品取出;

3、快递单打印好后,在淘宝已经卖出的宝贝中点击发货,选择快递公司并输入发货单号;

4、包装人员按照发货快递单从库房取货,点清数量,确认尺码,避免少发、漏发,并仔细检查商品是否完好,杜绝发出有问题商品;牛仔裤发货前一定测量腰围是否正确,不能按照大概尺码来估计;

5、包装规范:普通耐压服装用快递公司专用塑料袋发货,装好后尽力压缩下,把里面的空气尽可能排出,以防运输途中压爆塑料袋;塑料袋封好后,用透明胶带再加固;快递发货单贴在包装正面;包装好后,包装人员在快递单上签署自己的名字;

6、快递公司人员收货时,快递单上需要填写重量和价格,发货人员需核对重量和尺码是否有误,有问题的让快递公司人员更改;快递人员填好单子后,都需要留一份底单给我们保存,一定要清点底单和发货单数是否一致,少单立即检查问题;每单快递人员均需要签上本人名字,快递人员未签,检查时提醒他签上;快递发货底单按照日期分快递公司保存,便于以后查询,一定因为快递公司原因丢失,此底单作为发货证据;

7、保存的快递单底单15天后必须归档,并交管理人员妥善保存;

8、因为快递公司原因造成丢货或损坏的,将快递底单单独存放,并打印该交易的淘宝交易信息证据,以便先快递公司尽快索赔;

9、对于快递公司收货后但又无法到达的件,将快递底单单独存放,以便月结抵扣费用;

10、快递单、包装袋、透明胶布如果库存不足的情况下,电话通知快递人员及时补上,避免出现发货时无单打印,无包装袋可用的情况;

11、与快递公司及快递收货人员建立良好的合作关系,礼貌的对待快递收货人员,有配合不顺的,当面提出并协商解决,避免不愉快发生,影响以后的发货效率等;

淘宝代运营:管好发货!你的店铺就成功了一半!

12、快递公司月结账单时,仔细核对当月每笔发货单和单价,合计金额是否和快递公司一致,不一致的查明原因;同时看看是否该月该公司有丢件、损坏件或不到件是否抵扣;月结账单和发票交管理人员妥善保存。


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文章标签:发货,店铺,成功

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