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淘宝代运营:为什么传统行业做不好电商?

文章来源:淘钰电商     阅读次数:959     发布时间:2019-04-10 11:25:35
摘要:目前传统行业都面临着来自零售电商平台的冲击,而如何向电商掉头自然成了很多企业面临的问题。

为什么传统行业做不好电商?个人认为有几个原因:


一、分不清楚企业电商和电商企业;

电商企业和企业电商是完全不同的电商发展路径。

电商企业,是以电商为核心手段来实现企业盈利的企业,这个核心手段包括产品的设计、营销的方式策略、资源的配置等等,电商的业务环境在企业内部是得到高度认同的;

而企业电商,往往是传统企业,为了提升效益,新增加的营销手段,电商模式在这种企业环境中,居于从属地位,被看做新增的电子渠道,往往也面临更多的发展问题。

而目前传统企业触电最多的是第二种情况,电商属于从属地位,用电商企业的思维来衡量这类企业,是不准确的。

没有传统企业能够简单地、顺利地直接套用目前主流的电商作法,并且可以在成本极小的情况下获得电商红利。如果传统企业需要在电商领域有所作为,就必然要针对传统企业的客观实际,探索有别于电商企业的作法,并做好发展初期企业不适应的心理准备。


二、传统企业做电商企业的遇到的几个痛点:

最近接触了一些传统型的企业,作为领头的企业家,基本都敏锐地意识到电子商务发展的趋势和巨大潜力,希望在这上面有所突破,为企业发展注入新的活力,所以BOSS都不同程度地在企业内部,针对电子商务做创新,做变革,但是最后看来,效果都不算好,存在问题比较多。 

1、思想不够统一:

这条这个目前来说是传统企业做电商的最大阻碍了。

电商业务往往是BOSS支持,元老反对,或者中层反对,在执行上存在阻力和偏差,直接影响了资源调配。

一家汽车销售企业搞了二手车网络拍卖业务,但是从系统的易用性到产品及业务的组织流程、信息分发、支付接口和业务规则、服务界面都存在问题。

事实上这家企业的基层执行人员只是兼职网拍业务,在能够线下销售的情况下,对线上销售严重缺乏积极性,有的车本来线下卖了,为了应付总部考核,放到线上做暗拍,再由客户以稍低的价格拍回去;有的车源线下可以卖,就不再将信息上传线上系统数据库,很难相信,这样可以做好这个线上销售业务。

2、没有成熟科学的战略:

依靠BOSS个人或更多不熟悉电商的高层拍出来的思路,打到哪里算哪里,效率高,说干就干,效果却不好。只有明确的效益指标分解,却不重视战略分步骤实施的客观性。 

3、专业知识匮乏:

B2B、B2C分不清的大有人在,企业无法根据自己的产品和业务特点做出适合、与自身优势匹配的电商策略,甚至很多中小型民营企业的BOSS动辄就是要干独立电商,要做平台,调子定出以后,直接面临投入、人员、定位等一系列问题,以致有些BOSS花了钱和时间,连电商的边还没摸着的也大有人在。

一位时尚餐饮的老总数次问我”微博是不是很有效”,他的认识是用微博来销售,可以迅速扩大销量,这个认识来源于听别的老板说。微博未必不能提升销量,但是仅仅依靠这个手段,短期内提高餐饮翻台率,还是比较难的,即使配合不计成本的优惠促销手段。

4、渠道冲突:

线上渠道与线下渠道的产品品类相同,价格不同,无形中新的电商渠道招致线下部门的强烈反对。尤其是很多传统企业对电商板块的决策体系、成本核算、定价体系、仓储物流完全沿用实体渠道的作法,完全无法满足电商业务发展的必要条件。 

5、投入不够科学:

投入是成本,是投资,是建立在对项目完整全面的发展判断上面的,但由于不懂、不了解电商规律,也无法结合自身实际作出理性的投入资源分配,往往出现初期大肆购买硬件设备,高薪招人,中期质疑业务与人员,后期草草减亏收场的发展轨迹。 

6、忽视了电商业务的发展规律:

只重战术,过分看重短期效果,直接使用简单的投入指标比较线上与线下的产出。

比如我见过一个家居行业的老板,每次谈及电商,都会抱怨投入了多少,如果这个投入放在线下,可以扩张到什么规模。在这种心态的渲染下,电商业务只能自求多福,不出纰漏,否则很容易招到裁减。

有一个衣架厂的老板在投入120万发展电商巨亏后,得出了电商不能搞的结论。可惜的是我问他120万怎么花的,这位BOSS居然讲不清楚,如此花法,怎么收益? 

7、人才匮乏,迷信学院派:

大部分企业指定负责电商人员会从原有人员中产生,盲目乐观和盲目投资,无方向感和实施步骤是较为常见的,也还有一类企业会投入重金请来外脑,可惜绝大部分外脑本身就欠缺实战经验,或者不具有在企业电商复杂的发展环境中左右逢源的组织协调能力。 

8、缺乏坚持的勇气:

BOSS自己也无法做到坚信电商业务能够给企业注入活力,绝大部分抱着试试看的心态,一旦效果不好,实施阻力大,一般都会选择偃旗息鼓,息事宁人。


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文章标签:传统行业,电商

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