淘钰天猫代运营：全面挖掘提升超级用户的价值

在自然搜索的过程中，大家对坑产值的概念应该不陌生，而系统逐渐从坑产值转为客产值，超级用户的概念逐渐被大家所认知，结合钻展达摩盘后台可以看到店铺的客户价值，其中超级用户是基于店铺的购买用户，通过用户价值模型与用户的消费情感因素相结合，打造出高活跃/高价值/高传播力的超级用户。

超级用户

在达摩盘里超级用户有单独标签，针对特定的像复购性高的类目，可以尝试去做超级用户人群的投放，这个里面圈定的人群，对比达摩盘首页的店铺超级用户数据相差无几，可以周期性的去做唤醒，如果店铺人群圈定比较少，还可以做人群拓展，放大人群基数，也可以自定义去同步到各个渠道。

超级用户-洞察

在达摩盘里超级用户有单独标签，可以分析画像，可以提取相应的显著特征人群，进行扩展和组合投放，系统也有相应的的推荐人群，简单明了，要充分利用

超级用户-钻展全店竞价计划

对于钻展老客户的唤醒计划的设置，自定义全店计划以成交量为目标，现阶段，系统托管相对来说是比较智能化的，但是可调控的区间相对较小，建议是自定义手动出价，尤其是针对在创意和落地页设计方面存在问题的掌柜来说，可控性高，投放日期可以自定，预算自控，推广主题用淘积木自定义落地页涉及内容会更加丰富，地域可以选取直通车推广效果比较好的15个省份，时段全选，均匀投放。

选择刚刚建立的达摩盘超级用户计划人群，资源位选择640*200、520*280、300*250、1000*400，出价可以从市场平均价格的50%开始出，系统是实时竞价，价高者优先展示，如果店铺有开启系统计划，可以先参考系统计划的PPC做调整，如果出价太低，可能拿到的展现会相对少，需要考虑自己能承受的出价范围去做调整，对于一些新的账户，如果计划建立没有什么数据反馈，建议可以先提高些日预算，等系统反应一段时间，然后再做调整。

超级用户-直通车计划

对于同步到直通车超级用户的人群，对应的可以去做人群计划的投放，因为人群的组建相对基数大，建议基础的溢价不要过高，可以从30-50%开始去做投放，注意此时你圈的这部分老客户，已经基于对你产品的信任，由于直通车目前没有钻展的淘积木做单独的落地页，那你在创意设计时需要注意从老客户的角度去做，暂时只能在创意图上花心思，后期根据数据做优化内容。

超级用户-钻展单品计划

针对钻展单品的计划呢，商品推广，自定义计划，选择达摩盘人群，智能调价关闭，建议出价50%出价，资源位全选，溢价1%，后期针对数据做调整，超级推荐有冷启动时间，一段时间内如果没有展现，可以适当的按照10%的幅度往上提高出价，如果数据呈现稳步持续上涨的趋势，表示启动成功；另外，超级推荐的图片和标题上也是需要花心思去做的哦，简单直接的，可以先收藏加购自己同行的产品，然后刷他们在猜你喜欢资源位的产品，专业做好借鉴哦！你不会没有关系，你同行有就好啦！

超级用户-超级推荐商品推广计划

针对超级推荐的计划呢，商品推广，自定义计划，选择达摩盘人群，智能调价关闭，建议出价50%出价，资源位全选，溢价1%，后期针对数据做调整，超级推荐有冷启动时间，一段时间内如果没有展现，可以适当的按照10%的幅度往上提高出价，如果数据呈现稳步持续上涨的趋势，表示启动成功；另外，超级推荐的图片和标题上也是需要花心思去做的哦，简单直接的，可以先收藏加购自己同行的产品，然后刷他们在猜你喜欢资源位的产品，专业做好借鉴哦！你不会没有关系，你同行有就好啦！

注意事项

所有的推广都是基于优质产品，超级用户在于平时的积累，每个渠道广告的投放，相应的创意也是有所区分，另外，如果对里面的逻辑没有理解透彻，先建议把往期老师书院的钻展以及直通车基础内容先做了解，这里面超级用户计划是针对复购性高的类目去做，做周期性的客户唤醒；如果店铺本身积累的超级用户就比较少的话，用人群拓展进来的流量相对精准度会较低，这点也是需要注意的哦！

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